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數字化轉型勢在必行!國金證券王洪濤:融合業務,平臺賦能,打造一流券商科技組織
2022-11-23 08:07:00來源:券商中國
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編者按:黨的二十大報告提出,加快發展數字經濟,促進數字經濟和實體經濟深度融合,打造具有國際競爭力的數字產業集群。數字經濟已成為中國經濟增長的新動能,全面推動行業機構數字化轉型既是助力證券行業高質量發展的內在引擎,也是更好服務實體經濟和滿足人民群眾需求的重要舉措。


近年來,在持續加大信息技術投入后,證券業數字化轉型已取得階段性成果。在本次“數字化轉型藍圖擘畫”專欄中,證券行業的高管、首席信息官(CIO)將分享數字化轉型心得以及未來規劃。



當前,數字化轉型已成為券商做大做強主業、服務實體經濟和居民財富管理的有效助推器,是證券行業共同的戰略選擇。近日,國金證券首席信息官王洪濤接受了證券時報·券商中國記者專訪,分享了國金證券連續多年推進數字化轉型的經驗與思考。





王洪濤介紹,券商數字化轉型普遍面臨客戶需求多元化、行業競爭白熱化、監管趨嚴常態化、業務與技術融合不足、系統割裂、數據孤島等諸多挑戰。國金證券主要從制定統一的科技戰略、加大科技投入、建立敏捷高效的組織、構建企業級的中臺能力、打造安全可控體系五個方面發力數字化轉型。國金的數字化轉型目標是 “融合業務,平臺賦能” ,打造一流券商科技組織。




數字化轉型面臨內外部雙重挑戰


王洪濤認為,券商數字化轉型面臨外部環境和內部問題雙重挑戰,外部環境挑戰包括客戶需求多元化、行業競爭白熱化、監管趨嚴常態化等,內部問題包括業務與技術融合不足、系統割裂、數據孤島等。


“以業務與技術融合不足為例,行業IT普遍對業務需求的價值分析不足,未充分評估需求的經濟價值和綜合成本,導致部分領域重復建設或過度建設,資源配置不夠高效。”王洪濤說。


在王洪濤看來,“數字化” 和 “科技”將成為應對挑戰和解決問題的關鍵舉措。

一是數字增強客戶體驗。針對個人客戶,提供基于客戶全生命周期的多渠道、全方位、個性化的綜合金融服務;針對機構和企業客戶,整合跨部門產品和服務,提供一站式數字化交易與服務,滿足客戶多元化需求,提升客戶體驗。

二是科技融合業務發展。通過大數據、人工智能、云計算、區塊鏈等技術,構建平臺能力,賦能業務發展,如為財富業務構建客戶畫像和千人千面推薦能力,為機構業務打造一體化數字化服務平臺,利用智能技術提升投行客戶服務能力和運營效率等。

三是數據提升經營效率。通過數據治理和數據中臺建設,打通數據壁壘,提供公司級的數據服務能力,助力運營降本提效,實現數據驅動經營分析和決策;同時,利用科技和大數據,提升風險與合規管理效率。


五大舉措發力數字化轉型


據王洪濤介紹,近幾年國金證券持續發力數字化轉型,具體體現在制定統一的科技戰略、加大科技投入、建立敏捷高效的組織、構建企業級的中臺能力、打造安全可控體系五個方面。

第一,制定統一的科技戰略。據王洪濤介紹,為了支撐和融合公司新十年業務發展,國金證券開展了“新五年科技戰略發展規劃”工作,今年內將發布國金證券新的五年科技頂層設計,推進公司的數字化建設。

第二,在科技方面持續投入,資金投入及人員配備位居行業前列。按中證協統計口徑,2021年國金證券IT投入4.77億元,投入占營收比位居行業第9位,過去三年復合增長超過30%。截至2021年底,國金證券IT正式員工數量400余人,過去三年復合增長超過20%。

第三,建立敏捷高效的組織。據介紹,為了更好地推動數字化轉型,國金證券于2020年在信息技術部設立數據運營管理部,專注公司級數據治理、數據服務和數據中臺建設;2022年,在信息技術部設立研發效能部,負責建立敏捷和DevOps數字化機制,實現敏捷開發和持續交付,顯著提升IT研發效能。

第四,構建企業級的中臺能力。具體而言,包括啟動數據中臺建設,夯實數據底座,提供標準化、統一化數據服務;強化技術中臺能力,利用RPA、NLP、機器學習等人工智能技術,顯著提升運營效率。通過數據打通和技術共享方式,賦能業務發展,降低業務中后臺運營成本。

第五,打造安全可控體系。一是推進信息技術應用創新,提高核心系統、關鍵技術、基礎設施的自主可控水平;二是加強網絡安全管控,建立全方位的信息系統安全管理機制,定期開展安全攻防對抗,提升整體安全運營水平。 


數字化轉型成果多點開花


從產品端來看,國金證券數字化轉型的成果也在公司旗下產品中逐步體現,圍繞客戶全生命周期提供專業化、綜合化解決方案。


尤其是今年以來,國金證券圍繞千人千面功能對傭金寶APP進行了升級改造,同時上線指數策略產品“彈指間”APP以及機構理財平臺“國金證券基金通”。具體來看有如下方面:

(1)在交易軟件方面,2020年,國金傭金寶APP上線智投寶服務,開啟智能投資新時代,投資者可基于市場大數據獲得投資機會提醒、交易操作提醒等服務。2022年,傭金寶APP基于大數據、云計算、人工智能等技術改造傳統業務模式,通過對客戶、產品、員工的全面標簽重塑客戶旅程,實現千人千面的精準化營銷和服務,客戶規模較2014年增長了近10倍。

(2)2022年,國金證券上線以指數和社區為核心的創新產品“彈指間”APP,提供策略指數信息、跟投設置調整、便捷下單交易、定制創建指數等功能,用戶可以基于市場領先的國金股票指數策略矩陣進行便捷的跟投交易與靈活的調整操作。

(3)圍繞機構客戶需求,在2022年上線機構理財平臺——國金證券基金通,涵蓋電子化開戶交易、極速轉換、實時清算等創新功能,大幅提升了投資交易效率。

(4)數據中心方面,國金證券還在2022年上線國金數據港1.0,融合全面數據治理框架與數據湖倉技術特性,建立了統一技術架構下的數據中臺基座。

展望未來,王洪濤表示,國金證券將圍繞“愿景”、“場景”、“能力”和“保障”,持續開展數字化轉型。


具體而言,國金證券將基于科技規劃明確數字化轉型的愿景和目標,落地相關數字化舉措;支撐和融合 “業務場景”,打造數字化的應用和工具;沉淀公司級的“平臺化”能力,打造數據、技術、業務中臺支撐體系;建立人才與文化基石、信息安全和穩定運行底線,及基礎設施底座等“保障“,夯實數字基建。


數字化轉型目標 “融合業務,平臺賦能”


據王洪濤介紹,國金證券的數字化轉型目標是 “融合業務,平臺賦能” ,打造一流券商科技組織。

首先,在融合業務方面,數字化轉型需以“客戶為中心,以業務為導向”,緊跟業務需求,支撐業務發展、深化科技與業務融合,爭取科技創造最大業務價值。

其次,在平臺賦能方面,沉淀業務能力、技術工具、數據資產,打造公司的平臺化能力,包括業務中臺、技術中臺、數據中臺等,避免煙囪式的業務能力、組織、系統、數據建設,實現能力標準化和共享化,提升企業經營效率、降低運營成本。

最后,在打造一流券商科技組織方面,通過健全培訓體系、加強內部共享、引入外部智慧、培養關鍵崗位,打造科技文化氛圍等,提升組織學習能力,構建學習型組織。同時,通過CMMI3、ISO27000、ISO20000、ITIL、TMMI等認證體系,使IT組織和服務管理滿足標準化、流程化、規范化的發展要求。


責編:桂衍民

校對:姚遠

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