當保險代理人數量大幅萎縮,這一群體的生存狀態有何種變化?
新近出爐的《2022中國保險中介市場生態白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示, 伴隨著保險行業以及保險中介市場轉型步伐的加快,保險營銷員群體的年資優勢凸顯,從事保險營銷工作年資5年以上及10年以上的保險營銷員占比均有較大比例提高,而3年以下年資者占比下降超20個百分點。與此同時,10年以上的高年資保險營銷員績效增幅明顯。
《白皮書》還披露,保險營銷人員業績分化在進一步加大,每日用于保險營銷的工作時長也明顯增加。
代理人數量繼續下滑
這份報告由北京大學匯豐商學院風險管理與保險研究中心、保險行銷集團保險資訊研究發展中心聯手發布,是繼2018年以來連續四年推出“中國保險中介市場生態白皮書”之后的第五期,全面反映了中國保險營銷員的群體生態。
2022年,受到宏觀經濟大環境和新冠疫情的持續影響,中國保險行業向高質量發展的轉型之路,仍舊機遇與挑戰并存:一方面,中國保險市場略顯增長乏力,2021年全年,原保費收入出現了近十年以來的首次負增長;另一方面,銀保監會監管力度不斷加強,陸續發布了與保險中介相關的多項監管政策。
在此背景下,保險營銷員數量逐年下滑趨勢顯著。截至2021年末,全國保險公司在保險中介監管信息系統執業登記的代理制銷售人員為590.7萬人,比2020年底減少約252.1萬人,較2019年的912萬峰值更是大幅減少約321萬人,降幅約至35%。
分析人士認為,人力的大幅下滑,不僅是受到宏觀經濟大環境、疫情沖擊、監管趨嚴等外部因素的影響,更多的是受到行業發展,即自高速增長向高質量增長轉型中的自然與必然的呈現。
據悉,《白皮書》中關于中國保險營銷員群體生態的調查有效樣本覆蓋22個省、4個直轄市、4個自治區的51座城市35家保險機構的營銷團隊,收回的有效問卷9173份。
45歲及以上營銷員占比逐年上升
從整體上看,今年保險營銷員群體的基本生態,依然大致延續往年特征。
具體來看,保險營銷員隊伍仍以女性為主,占比為81.57%,而男性占比為18.43%;女性占比提升明顯,與上一年相比增加5.74個百分點。
保險營銷員的學歷水平仍以大專及以上為主,占約六成。其中,本科及以上學歷的營銷員,占25.07%,與上一年相比基本持平;碩士及以上學歷的營銷員群體,占到總樣本的2.82%,比2021年的2.25%略有上升。
《白皮書》顯示,從2018-2022這五年保險營銷員的年齡分布趨勢來看,35歲以下的占比整體上呈逐年下降趨勢,45歲及以上的占比整體上呈逐年上升的趨勢,年齡介于35歲到44歲之間的保險營銷員占比在這五年間整體上無明顯變化。具體來看,2022年以前,25-44歲的營銷員占據主體地位,占比在70%以上;到了2022年,35-54歲的營銷員占據主體地位,占比高達73.25%。
從年資上看,從事保險營銷工作年資5年以上的營銷員依然占據主體地位,占比57.39%。與2021年相比,年資3年以下的營銷員占比下降了22.36個百分點,年資5年以上的營銷員占比上升了26.65個百分點。
在工作業績方面,近四成的保險營銷員年完成保單數為12-24件,占比最高;年完成保單件數為36件以上的保險營銷員占比較低,占比15.37%,但相比去年提升5.16個百分點。
業績表現呈現的兩極分化態勢愈加明顯。根據《白皮書》,營銷員月收入的主體區間集中于3000-20000元,占66.59%。一方面,月收入低于3000元以下的群體占比較去年小幅提升3.49個百分點;另一方面,月收入2萬元以上的績優群體,占到20.03%,也比去年提升了4.88個百分點。
年資優勢凸顯VS工作時長增加
很長一段時間,保險營銷員的“大進大出”是保險行業中較為普遍的現象,增員難,而留存更難。隨著市場經營環境的變化和監管要求的趨嚴,過往高增員、高離職率的增長模式將難以為繼。
根據最新的調研結果,越來越多保險營銷員的工作理念正在發生變化,他們更加傾向于長期主義,將保險作為終生事業,而非短期選擇。在此背景下,有年資優勢的保險營銷員優勢凸顯出來。
具體來看,與2021年相比,2022年從事保險營銷工作年資5年以上的保險營銷員占比,從30.74%提升至57.39%。其中,年資10年以上的占比提升最為明顯,增加了14.41個百分點;而3年以下年資的占比下降了22.36個百分點。
月收入在20000元以上的績優營銷員中,10年以上高年資占比,比2022行業總體水平高出26.24個百分點,超出行業總體水平近一倍。就績優營銷員群體而言,與2021年相比,10年以上高年資占比也要高出22.55個百分點,漲幅非常明顯。
受到疫情沖擊和行業環境變化,導致保險營銷員每日用于保險營銷的工作時長明顯增加。
調研顯示,與2021年相比,2022年績優營銷員群體中工作時長為8小時以上的占比為23.63%,顯著高于2022行業總體水平一倍有余;工作時長為6小時以下的占比低于2022行業總體水平16.25個百分點。
對比2021和2022年績優保險營銷員工作時長可知,2022年績優保險營銷員工作時長為8小時以上的占比增加5.84個百分點。
責編:桂衍民
校對:李凌鋒